Shine Services bancaires pour professionnels

Très pro! merci!

Très a l'écoute super bien conseillé merci beaucoup je recommande

Je recommande vivement simple et facile d'inscription...

Je suis très satisfait du service Rien à dire, à tester est vous verrez par vous même, 😊

Simple, on découvre au fur et à mesure tout le panel d'offre et de services.

Parfait, service clients très réactif , application intuitive. Merci

Celui ou celle qui recherche du service et de la qualité en relation client, alors je recommande !!

Super banque pour les professionnels

Cliente depuis 2 mois, je suis très contente du service. Application facile à utiliser, service client très réactif, quand j'ai un pb avec le virement d'une cliente ils sont tout de suite intervenue et m'ont même relancé! Je recommande à 100%.

pratique facile d utilisation

Superbe application, très professionnelle et à l'écoute de ses clients. Je recommande à tous Merci encore SHINE

Top , très bon contact

Au top réponse rapide gestion simple

Je viens de créer un compte Pro avec Shine et je suis ravie de tout l'accompagnement et réactivité. Aujourd'hui même je posais une question en ligne et un conseiller m'a répondu dans les minutes qui suivaient. Une fois votre compte créé, vous aurez des options et réductions sur d'autres sites dont vous aurez fort probablement besoin.... assurances etc... De même que je viens aujourd'hui d'activer un mandat sepa en ligne pour la TVA et j'ai été étonnée de la facilité ! Création de devis et envoi direct au client sous un format très professionnel. Je recommande de sortir de notre formatage des banques classiques et d'opter pour Shine qui déjà m'économise énormément de temps et d'énergie ! Faite vous confiance dans votre choix !

Je cherchais une banque Pro, simple et efficace. Shine répond complètement à mes besoins et plus encore : génération de devis, factures, suivi Ursaff... Allez-y les yeux fermés !

Pas mal, je débute juste avec shine et pour le moment ça va

Fiable et réactif, j’en suis satisfaite.

SHINE est synchronisée avec ma plate-forme de facturation, chaque dépense est donc automatiquement transmise. C'est parfait !

Équipe dynamique, interface intuitive et efficace

Très contente d’être parmi Shine depuis bientôt 2 ans , service clientèle à l’écoute et répond à nos besoins. J’ai été victime d’escroquerie malheureusement il y’a environ 1 an ,mais tout a été réglé Merci . Faites attention aux personnes qui appellent avec le même numéro que votre banque et se font passer pour un conseiller ! Juste ne rentrez pas dans leur jeu malsain, raccrochez de suite et prévenez le service clientèle Shine .

Pourquoi faire compliqué alors qu'on peut faire simple avec Shine !!

Plateforme très intuitive, agréable à lire et à complétée. Explications claires et précises. Je recommande ) 100%

Bonjour. J'espère vraiment ne pas être déçu et que nous allons continuer à faire la route ensemble comme ça si bien commencé lors de l'inscription 🙏🏽

Service très réactif, très satisfaite d’être passer par Shine !

Bonjour shine service client opérateur a l'écoute du client bon procédé bonne explication

Suite à une erreur des impôts, Shine m'a prélevé des frais de gestion de 96€ qu'ils refusent de rembourser malgré les justificatifs envoyés.

Excellent 👍 Service et traitement rapide. Excellent accueil.

Je l'ai très bien aimé et je le recommande

Très déçu par cette banque je me fais pirater une grosse somme d'argent sur leur application aucun remboursement possible sois disant .. C'est beau la peine de se cassé la tête à travailler 7j sur 7 je déconseille vraiment aucun contact téléphonique juste des robots qui vous répète la même chose et qui vous laisse dans la mer..!

Excellent service qui m'aide à tenir les compte de mon entreprise, la fonctionnalité d'estimé l'impôt en temps réel des encaissements est indispensable. Je recommande.

Excellente appli ! Très simple d'utilisation

Inscription facile.Service client par chat efficace et bon accompagnement. Prometteur.

Une banque en ligne qui ouvre des comptes à des escrocs à la petite annonce (Alexy auto ) et qui ne rapatrie pas les fonds ou les saisie pas ! On va voir avec mon assistance juridique ne vous inquiétez pas À fuir !

Application intuitive et fluide,service client très reactif et compréhensif.

Service client à la hauteur avec une excellente réactivité. Je recommande.

Efficace, rapidité, réactif dans les réponses apportées aux demandes. Simplicité d'utilisation pour l'application et le site

Fiable, agréable et de très bons services complémentaires à l'activité pro.

Un super service client, merci!

Processus très fluide et efficace pour mon inscription et la création de mon entreprise

Démarche claire, simple et rapide pour la demande d'ouverture d'un compte professionnel.

procédure d'ouverture de compte facile, c'est vraiment professionnel

Parfait, facile, efficace. Je recommande

Depuis le début de la création de mon entreprise jusqu'à l'obtention de mon SIRET j'ai toujours été accompagnée par Shine. C'est rassurant surtout quand on débute dans l'entrepreneuriat ☺️

Inscription faite, accompagnement parfait ! Pour l'instant je recommande !!!

Très bien. Conseillers à l’écoute. Application bien conçu.

Je recommande les yeux fermés, création de mon entreprise en tant que paysagiste, je trouve l'application extrêmement facile, et surtout très utile pour les utilisateurs qui souhaitent ouvrir un compte pro !

A l'instant T, je suis satisfaite de la rapidité sans contrainte de documents trop lourd ou dossier trop long à faire pour une ouverture pro. Contrairement à d'autres banques

Shine est tellement utile en tant qu’indépendant que je ne vois pas comment faire autrement ! À noter que le service client est très réactif aussi :)

Banque pas fiable du tout , attention vous ne pouvez pas déposer des chèques d'un montant supérieur à 5000 euros ! J'ai jamais vu une banque qui bloque des chèques , et donc bloque des sociétés . Imposible de faire des virements hors Union européenne !🙃 Ils vous demandent également des justificatifs pour des virements que vous avez réalisés ( ce que je trouve sans intérêt et surtout non justifiés , vous êtres une banque pas un contrôleur des impôts ) , ce qui embolisent votre temps

Le processus de dépot de capital et de création du compte bancaire de ma société s'est parfaitement déroulé. Au besoin, une équipe de support avec des vrais humains au téléphone est VRAIMENT disponible et peut vous conseiller. Très content. Merci

Tres bon service est rés réactif

Super réactif !! J'adore Merci 🙏

Cent fois mieux que qonto les escrocs

Excellent service, rapide et facile.

Très rapide et simple ! Pour une meilleure comptabilité mieux vaut passer par Shine 👌🏼

intuitif, pratique et simple d'ouverture mais ce n'est qu'un debut, j'attends la suite

Pas mal du tout comme banque online

Mauvaise UI, beaucoup de bugs techniques et de dysfonctionnements dans l'application, mauvais service client, pas de virement SWIFT. Cela fait plus de 2 semaines que j'attends qu'ils envoient le relevé bancaire. Ravie d'avoir clôturée ce compte et déménagé chez Qonto. Un établissement bien plus sérieux.

Très bonne application : ergonomique, facile d'utilisation

Appli user friendly et excellent support, très réactifs.

Le service est rapide et efficace

Merci shine pour votre rapidité et votre efficacité

Très bonne pris en charge et un accompagnement exemplaire pour la création de son entreprise ,il suffit de suivre les instructions rien de plus facile, bravo shine.

Réactif et interactif. Parfait pour une jeune entreprise.

Je vous conseille de ne pas utiliser un Android pour faire l'inscription via l'application car seul l'iPhone (ou certains Android) fonctionne(nt) pour faire la photo puis tourner sa tête de gauche à droite. Hormis cela rien à signaler d'où ma note de 4/5

Service rapide et efficace. Équipe à l écoute et disponible

compte ouvert le22,cb reçu le 28

Efficace et un suivi très rigoureux sur l’évolution de la création de mon entreprise. Merci ☺️

Réactif à l'écoute.. J'ai hâte de commencer à travailler avec le compte shine. Merci

Mandaté pour la création d'activité, service rapide et de qualité, une conseillère qui joue son rôle et est à l'écoute.

Impossible de créer un compte ! Ils ne donnent pas de raisons et ne répondent pas aux questions ! À fuir !

Bien mieux qu'une banque physique et un service client plus que réactif je pense leur plus grande force .

Simple, rapide, bien accompagné pour franchir toutes les étapes de l'inscription. C'est parfait !

Je suis ravi d'être parmi parmi vous merci cordialement

Très clair, très réactif, plus qu'a tester dans le temps!

L ouverture d un compte pro est eapide et efficace !

L'appli est bien faite et facile à utiliser. Tout est clair, simple, et efficace.

J'ai fait confiance à Shine il y a plus de 2 ans pour la gestion de mon compte bancaire (je suis Artiste Auteur en Entreprise Individuelle, l'abonnement était à 4,68€ / mois). Quelle erreur... En décembre dernier (2023), Shine a complètement gelé mon compte bancaire : plus aucun accès à ma trésorerie, paiements bancaires rejetés pour mes abonnements de logiciels et fournisseurs. Bref, la catastrophe en pleine fin d'année comptable. La seule explication du service client a été une enquête sur un virement. Effectivement, j'ai un contrat annuel avec mon plus gros client qui me paie par virements mensuels. Tout est traçable, déclaré et facturé. Mon compte a été bloqué plusieurs jours et à 2 reprises. Suite à cela, Shine m'a simplement annoncé la clôture de mon compte et ne m'a même pas laissé 1 mois pour entreprendre toutes les démarches en pleine période de fêtes. Si vous ne voulez pas que votre activité soit mise en péril, ne passez surtout pas par eux ! Ils n'ont eu aucun respect pour moi et je n'ai pas eu le droit à la moindre justification. Je pense simplement que j'avais obtenu un tarif très intéressant à l'époque de leur ouverture et qu'ils souhaitent passer à des forfaits plus chers pour leurs clients. Depuis, je suis passé chez ma banque historique, Bourso Bank, et je n'ai plus aucun problème.

Banque moderne, qui sait s’adapter aux besoins d’une entreprise de nos jours

Simple , efficace et pour un prix correct

Ouverture de compte extrêmement rapide j'attends d'avoir plus d'informations pour évaluer la prestation globale

quasi 5 étoiles ! Quand les paiements à l'étranger pourront être réalisés, ce sera sans hésiter un 5/5 !

Efficace, facilement joignable et réponses rapides

Application bancaires et de facturation/devis très simple d'utilisation et fluide, je conseille fortement pour les auto entrepreneur comme moi, merci shine votre client Mr samiotakis nicolas

Je recommande ++. Deuxième société créée avec Shine et vraiment top dans son accompagnement de création d'auto-entreprise et dans sa gestion. merci ✅

Je recommande. Facile d’utilisation et fiable.

Facilité dans les démarches, réactivité dans les échanges 👍

Parfait! Les conseillers sont disponibles toujours et mm les dimanches. Bravo!

Mon compte vient d’être ouvert. Cette application est impressionnante en termes de design mais aussi la réactivité de l’équipe. À chaque étape je me sens accompagné. C’est à distance mais je ne me sens jamais seul. Bravo et merci. L’aventure entrepreneuriale commence!

Très près de ses clients et toujours une réponse dans l'heure quand un souci se présente je recommande shine

Je le redit le logiciel semble archaïque et peu convivial heureusement l'aide sauve les meubles

Professionel, réactif et compétent. Merci à vous

Très mauvaise banque, ringarde, qui vous trouve toutes les excuses du monde pour pouvoir conserver votre argent, entres 2 opérations... un délais hallucinant si vous déposez des chèques.. des conseillers qui vous disent n'importe quoi.. bref fuyez !

Catastrophique ! cette banque a des années lumières de retard (4 à 5 semaines pour le déblocage des fonds d'un chèque, empreinte systématique de vos achats avec votre CB et en cas d'annulation d'un achat par exemple, que le vendeur veut vous rembourser, séquestration par Shine des fonds jusqu'à 30 jours... je suis en train d'en faire l'amère expérience..) Avec aussi leurs virements sous 3 jours, comme dans les années 1980.. des fois c'est instantané, puis on ne sais pas trop pourquoi, va arriver 3 jours après.. et je ne vous raconte même pas si vous souhaitez un prélèvement des impôts : comme dans les années 80, il faut envoyer des autorisations par courrier traditionnel alors que toutes les banques le font de manière dématérialisées... Sans parler des bugs à répétition sur leur application qui vous bloque sans arrêt et vous fond perdre un temps fou... bref, une banque des année 80, qui a toujours des excuses incroyables pour ne pas arriver à faire les opérations les plus simples... à fuir

Interface léchée, beaucoup de documentation à disposition, service client réactif, prix vraiment abordable vu la qualité de l'offre

Je suis client chez SHINE depuis plusieurs années, c’est de pire en pire . Il bloque des prélèvements des impôts sans raison . Il ne s’excuse pas ni ce justifie. Il n’on pas besoin de s’occuper de leur client , si vous n’êtes pas satisfait il vous disent de partir. Ce que je vais faire.

Attention des grosses failles de sécurité chez Shine, banque trop peu fiable en matière de sécurité et procédures d'authentification forte : J'ai été victime de fraudes à la carte bancaire pour un montant de 90700€ le 5 novembre dernier, des escrocs ont vidé mon compte en 10 minutes sans que Shine ne s'aperçoive de rien, 11 achats frauduleux (certains la même minute) à l'aide de 12 cartes virtuelles créées le même soir. Il n'y a donc pas de surveillance du compte comme Shine le prétend dans ses publicités mensongères pour détecter les opérations suspectes et inhabituelles. Dans mon cas opérations inhabituelles parce que depuis l'ouverture de mon compte il y a 2 ans, je n'ai jamais créé de carte bancaire virtuelle ou fait des achats en ligne. Le plus fou dans cette histoire est que je n'ai jamais validé ces achats ni la création de ces cartes bancaires via mon téléphone portable, à se demander si l'authentification forte existe vraiment chez Shine. Des failles de sécurité j'en trouve tous les jours depuis : - Changement du code d'accès : après avoir cliqué sur le lien mot de passe oublié de la page de connexion (pas d'autres possibilités pour changer le code d'accès depuis l'application elle-même) et entré un nouveau mot de passe et confirmé (donc n'importe qui pourrait le faire connaissant le numéro de téléphone qui sert d'identifiant (ça aussi c'est très léger en termes de sécurité), j'ai reçu un code de validation par sms mais avant de pouvoir le saisir pour confirmer que c'est bien moi à l'origine de cette modification, j'ai été connectée à l'application et mon code d'accès changé. - Les virements : si on n'utilise pas son empreinte digitale pour valider le virement, on peut saisir son code d'accès (celui qui sert à se connecter) à la place, donc celui qui a pu avoir accès à votre code d'accès, peut effectuer des virements ou autres opérations depuis votre compte sans être inquiété. Pour résumer, failles de sécurité très importantes chez Shine, alors méfiez-vous. C'EST A CETTE BANQUE QUE NOUS CONFIONS NOTRE ARGENT. Un conseil, fuyez cette banque en courant avant de le regretter.

Je ne recommande absolument pas cette neobanque. Amateurisme et frais cachés, sans parler du manque de réactivité après chaque réclamation. A l’origine je souhaitais cette solution pour sortir de l’enfumerie quotidienne des banques du quotidien a l’égard des petites sociétés mais je m’aperçois que payer plus cher chez une banque traditionnelle est finalement moins pire que de se faire voler via des frais cachés ou injustifiés par une marque qui a part avoir réussi son marketing et son logo ne sait absolument pas parler a des professionnels. Je ne tomberai plus dans le panneau et ne le faite pas non plus car en cas de contestation de votre part ce sera l’omerta.

Je suis satisfait du travail effectué par votre équipe je conseillé à d'autre ouvrir un.compte cher shine cordialement merci à tte l'équipe

Très réactif et professionnel je suis très satisfaite service client Je recommande à 100% l’équipe signé

Banque pro au meilleur rapport qualité-prix je suis entièrement satisfaite

facile, pratique, reactif et ergonomique. je recommande!

Ne pouvant pas contacter directement le service, je suis contraint de partager mon expérience via un avis sur Google, offrant ainsi aux personnes envisageant de collaborer avec Shine un autre point de vue. Un matin, je constate que l'accès à tous mes comptes est bloqué, entraînant l'annulation de tous mes virements et prélèvements. Malgré plusieurs messages et e-mails envoyés au cours des 48 heures suivantes, je reste sans information sur la raison de ce blocage. Mon activité étant à l’arrêt total depuis 48h, personne s’alarme. Après cette période, on me demande de justifier un virement reçu. Je précise qu'il s'agit du paiement d'une prestation effectuée, avec le client réglant son solde. Le service concerné confirme positivement ma justification et rétablit l'accès à mes comptes. C'est alors que je découvre que Shine a renvoyé le montant reçu à mon client, sans que j'aie donné d'ordre en ce sens. À ce jour, je n'ai reçu aucune explication, je ne récupérerai probablement jamais ce montant, et le service client reste injoignable. Face à cette situation inédite pour moi, que puis-je faire?

Facile et efficace dans le début d'une activité professionnelle à son compte. Merci SHINE Stephan

Banque faite pour les voyous, car si vous êtes victime, cette banque est injoignable même au travers de votre propre banque.

Service au top, répond rapidement, de manière pro et compréhensible. Je recommande

Expérience de souscription non aboutie, Delai de réponse et disponibilité du « service client » inexistant. Et bien évidemment ni téléphone ni interlocuteur attitré.

Je debute a peine avec Shine, je ne connaissais pas avant, j'avais 2 besoins : etre accompagné ds mes demarche de creation de ma mini-structure et puis disposer des outils necessaires par la suite pour la gestion de ma structure/activité. J'ai initié les demarches en ligne avec shine et j'avoue que le parcours est Fluide ! l'Equipe est reactive ! le dispositif est rigoureux ! A ce stade je ne peux que dire Top et Grand Merci a toute l'equipe derriere cela ! ils merites ma confiance et mes encouragement pour continuer dans la meme qualité de service !

Facilité pour ouvrir un compte bancaire pro. Seule difficulté identification du passeport qui m’a retardée dans mon inscription. J’attends la suite notamment pour pouvoir facturer …

L'inscription c'est bien passé merci beaucoup

En attente de validation de mon compte. la procédure est simple mais je trouve dommage d'être obligée d'aller sur google chrome pour pouvoir naviguer sans interruption sur le site de shine.

Tout est passé bien merci pour votre service

Agréablement surpris et très satisfait des services et efficacité pour le moment.

Processus d'inscription clair et facile ! Des conditions tout aussi claires et des frais annoncés honnêtes.

C'est MA banque pro... Application très complète et très simple d'utilisation. Je recommande fortement.

Impossible de payer en ligne avec ma carte étant auto-entrepreneur c'est un ENFER et même par chat ils savent pas vraiment je déconseille

Une société qui mérite bien plus que 5 étoiles. Les problèmes sont résolu dans les minutes ou les heures qui suivent l'envoie d'un mail. Des réponses très rapides et des conseillers toujours a l’écoute. Seul petit point négatif est qu'il n'y a pas de possibilité d'avoir une carte de domiciliation bancaire pour un TPE autre que sumup (sumup que je déconseille fortement, je n'ai que des problèmes avec eux )

Rien à redire pour l'instant. Je suis chez Shine depuis plusieurs mois. Le compte était facile à ouvrir. Les frais ne sont pas très élevés pour un compte pro. Les collaborateurs sont disponibles, réactifs et sympathiques.

Ouverture d’un compte récemment difficile, car demande beaucoup de papiers et beaucoup de modifications parce que je pense qu’ils veulent que vous preniez le pack complet pour que c’est eux qui s’occupe de tout donc casquer un bon billet. C’est pas mon cas parce que je suis pas à ma première entreprise, je sais établir les papiers. Mais on m’a fait galérer, on verra ce que ça donne. Je reste quand même assez sceptique.

Facile , pratique et pas chère, idéal pour mon activité.

Service de très bonne qualité et réponses très rapides aux demandes faites par mail. Je recommande vivement !

Tres rapide,simple et un service très satisfaisant. Merci

application simple d'utilisation, et un service d'aide en ligne efficace et très impliqué.

Très bonne banque pour professionnels. Ils sont réactifs et efficace. Je recommande fortement.

Client depuis environ 1 an. Ultra pratique pour moi, ultra réactif. Je recommande !

Simple, rapide, efficace, expérience client parfaite !

Application très pratique et très facile à utiliser. Les outils (facturation, etc.) aussi.

Très contente de la procédure d'inscription, j'attends maintenant la validation de la création de mon compte bancaire professionnel. Quand je pense que j'avais retardé l'ouverture du compte par peur des complications... c'était idiot ;)

Bonjour, Je viens de recevoir mon premier virement sur mon compte bancaire SHINE et je vous avoue que je suis très agréablement surpris 👌🏾. Avec l’ancienne banque 🏦 je reçois mes virements tous les lundis après 23:00 alors qu’avec SHINE j’ai reçu avant 15:00. En plus d’avoir des conseillers très réactifs. Top de chez top 👌🏾👌🏾👌🏾

très satisfait, traitement de dossier rapide et sans effort, ni déplacement merci

A l’écoute avec des conseils détaillés, je me suis senti perdu à mes débuts et ils m’ont redirigé et expliquer avec tant de facilité Merci!

Je fais un dépôt de 1500€ sur mon compte pour régler mes factures et shine bloque mon compte automatiquement dès que le dépôt de l’argent et toute la journée je les écrits et personne me réponds .. il bloque et débloque mon compte a leur guise

A FUIR !!! Service client injoignable par tél, j’ai tenté d’ouvrir un compte pro avec dépôt du capital, cela a duré 10 jours pendant lesquels on me disait qu’il manquait des informations pou valider mon compte - sans évidement me préciser de quelles informations il s’agissait !- et évidemment personnel injoignable + service client d’une lenteur extrêmes qui répond à chaque message en 2 jours Ouvrés !! Tout cela par finir, 2 semaines après, par un refus net s’ouvrir mon compte chez eux ( j’avais évidemment payé déjà l’année complète hein !) sans aucune raison et on refuse de m’en donner ! 2 semaines de perdues ! Une banque de rigolos Je viens de tenter avec Qonto et mon dossier a été accepté en 2h… a bon entendeur

la société est réactive et permet de facilement débuter son activité. Plusieurs choses sont proposées pour aider à débuter, et il y a pleins de documentations pour guider. Le chat est aussi un plus, n'étant pas sur le même fuseau horaire, j'ai quand même pu avoir des échanges avec des personnes qui m'ont grandement aidée. J'attends de voir comment cela évoluera mais ces premiers mois sont très satisfaisants.

J'utilise Shine pour ma micro-entreprise et je suis vraiment contente. La mise en page des factures est très professionnelle.

Jusque là très satisfait de SHINE, ... MAIS ma carte virtuelle a été piratée et un montant de plus de 1000€ débité, SHINE refuse de rembourser sans justificatif de signalement Perceval en violation du code financier qui impose un remboursement le jour du signalement de la fraude. Le service client est lent et incompétent, me donne des infos erronées qui bloquent la situation, le dossier est pris à la légère, aucun service client le dimanche contrairement à leurs allégations, aucun numéro de téléphone, personne on ne sait même pas si il y a un humain derrière les réponses. Je vais quitter cette pseudo banque pour une autre rattachée à un groupe financier réel. FUYEZ avant qu'un problème ne survienne car ce jour là il n'y aura personne pour vous aider. Cela traine depuis 10 jours maintenant... lamentable Zéro pointé pour le service client.

Ponctualité pour entretien par téléphone, avec interlocuteur unique. Ceci est très bien. S'ajoute à cela la clarté concernant les tarifs, pas de mauvaises surprises. C'est cool et pas cher en plus. Un accompagnement qui je suis sur me permettra d'arriver à mettre mes projets en place. Merci beaucoup.

Application très complète et ergonomique. Une banque en ligne facile à utiliser.

Client depuis plus de 2 ans Tous semblait parfait un tarif attractif qui avec le temps est plus haut Un service 7/7 qui n en est pas réellement un Ouverture de 9h30 à 18h idem pour le téléphone Une carte qui quant vous la bloqué sur votre espace n est pas réellement bloqué et donc on peut continuer à vous dérober vos fonds tous vos fond !!!! Pourtant l article 9.2.2 de la charte de cette banque est très clair !!! Mais il est plus simple et de coutume de retourner la faute au client Bug de l appli et quant vous écrivez il n y a personne au bon moment sauf le lendemain Un Urssaf pas vraiment juste dans le calcul mais cela fait l affaire c est une estimation Une dizaine de MAJ de secu depuis mon problème quant même Conclusion quant vous vous faite pirater votre compte alors que c est le numéros de téléphone de shine qu il connaît tous de votre identité effectivement cela mets un doute sur l obligation de vigilance de shine Qu il réalise un nombreux important de virement de montant astronomique qui ne sont pas de votre faite en bitcoin ( interdit sur un compte pro) pour certain et que rien n est fait pour surveiller bloquer ou geler les dit virement sans aucun retour sur boîte e-mail contrairement à une banque pro traditionnel qui bloque la ou les dites transaction !!!! Donc effectivement quant tous roule c est bien après c est très complexe il faut passer par un avocat en l espèce maître Leoty spécialisé dans ce type de fraude comme pour les pb de n24 ing etc ou elle a plaidé voir de passer en collectif A réfléchir Donc je pense que pour 20e de plus on peux résonnablement voir sur une banque pro physique plus sécurisé qui surveillera vos fond ou bloquera vos déplacements suspect A méditer Si c est juste pour de petit montant le mal sera moindre mais dès que c est plus gros une banque physique paraît plus sereine Quant aux avis A s interroger : comment en 2023 certains sont à leurs premiers avis postés 😏

Si je pouvais mettre zéro étoiles, je ne me serais pas gêné Déjà le service téléphonique ne fonctionne pas Je ne peux pas compléter mon dossier et ce depuis plus d’une semaine car le lien d’activation censé valider l’identité de mon associé ne fonctionne pas On m’explique depuis plus d’une semaine que le problème est suivi par les équipes techniques Résultat des courses: je ne peux pas déposer mon capital ni de ce fait obtenir les papiers nécessaires à l’établissement de mon KBIS: Autre conséquence: je suis obligé d’annuler mon déplacement à l’étranger Je trouve ça honteux qu’une banque qui est censée faciliter ses clients ne les pénalise au final !!!!!!!!! BANQUE A DECONSEILLER !!!!

Des conseillers à vôtre écoute et trouve des solutions pour avancer dans les démarches. Je vous recommande vivement...

Le service clientèle est très réactif et agréable : par téléphone ou email il m'a accompagne lors de la création de mon compte et après l'ouverture de celui-ci lorsque j'avais des questions. Vraiment, c'est une belle surprise

Pour l'instant tout se passe très bien. Application bien faite et service client réactif et compétent.

L’appel téléphonique est jamais disponible, l’application deconne à chaque fois, quand on veut laisser un avis 5 étoile sa fonctionne et quand on est déçu des services on peut pas laisser davis plus rien ne fonctionne

Très professionnel et relationnel clientèle et une clairvoyance dans le détail du procédé et une convivialité par des échanges par mail

Parcours de création de compte très bien fait, facile et moderne et une assistance très réactive. Les tarifs sont abordables et les valeurs partagées m'ont convaincues. A voir sur le long terme maintenant!

Expérience d'ouverture de compte très satisfaisante, j'attends de voir dans le fonctionnement du compte au quotidien...

vraiment bien et pour moi qui n'a pas envi de gerer le compte avec un smartphone je peut gerer le compte sur l'ordi et ce me va tres bien

Client depuis plus de 6 mois, je suis très satisfait des services apportés par Shine. Une aide très intuitive pour la gestion de l'entreprise : devis, facturation, calcul et suivi des reglements de cotisations, relance clients... Un couteau suisse pour les entrepreneurs aussi indispensable que performant

Les tarifs et les outils proposés sont en adéquation avec ma nouvelle activité de freelance, je suis satisfaite pour l'instant car on ne trouve pas beaucoup ce genre de proposition actuellement. En revanche, je suis déçue du service de mandataire pour la création de ma micro-entreprise. J'avais choisi de payer cette prestation pour me faire gagner du temps dans les démarches administratives et me consacrer à autre chose. Finalement, j'ai dû vous relancer car plus de nouvelles alors que tous les documents demandés avaient été transmis. Ensuite je découvre, une fois la création effectuée, une faute dans mon état civil que j'ai dû aller corriger moi-même auprès de l'INPI, sans parler du fait que cette erreur m'a bloquée un long moment pour obtenir un document indispensable à mon activité. Je vous ai signalé une fois mon insatisfaction, à laquelle je n'ai reçu aucune réponse franche et précise. A chaque échange, je tombais sur un interlocuteur différent, méthode efficace pour noyer le poisson. Je devais gagner du temps, et finalement j'ai payé pour en perdre. Dommage. A la lecture des nombreux avis de clients insatisfaits, je n'hésiterai pas à partir au premier problème.

Inscription rapide et efficace sur l'application mobile. Support mail d'aide très compétent. Merci à SHINE

Établissement bancaire dont la sécurité des données personnelles est douteuses. J’ai subit une fraude bancaire via leur plate-forme, leur numéro de téléphone et leur messagerie. Une sommes de plus de 900€ m’a été dérobé et Shine ne respecte pas la loi 2001-1062 du 15 novembre 2001 et refuse de me rembourser le litige alors que je leur ai présenté la plainte déposé. Compte tenu de leur négligence au sujet de la confidentialité bancaire, une plainte sera déposé à leur encontre. A fuite absolument. Banque en ligne très peu fiable

Ouverture du compte rapide et facile! Mes interlocuteurs très aimables et pro . Je tâtonne mais cela devrait aller

Shine est la bonne surprise de l'année pour moi. mes besoins sont très simple étant indépendant. les solutions apportées sont rapide, efficace et correspondent à mes besoins pour un prix maitrisé.

Je suis cliente Shine depuis deux mois seulement. Tout est facile et fait pour un entrepreneur. Très contente d'avoir quitté ma banque pour Shine

Réponse rapide et explications claires, initialement par e-mail, lors de la demande de création de compte pour une SAS. La suite de la procédure (toujours en cours) paraît simple.

Personnels incompétents !!! Ne rapelle jamais, vous raccroche au nez... J'ai fait 4 tentatives d'inscription pour un dépot de capital sur leur site, à chaque fois j'ai payé 166.80€ et le lendemain il me supprime l'accès sans aucunes explications ! Je jette l'eponge. Belle pub qu'ils ont mais seulement çà. Me disent que çà peut etre les activités qui ne passent pas mais ne savent pas me répondre. Je ne vend pas de drogue, pas d'armes rien de tout çà. Tentez et peut etre vous aurez plus de chance. Mais bon vu l'experience avec eux, ca craint. Par ailleurs, aucun numéro pour les joindre.

Pour le moment, je suis satisfaite à 100% ! J'adore leur transparence, leurs initiatives pour l'environnement me parlent, l'outil est fluide, fonctionnel et efficace. Continuez comme ça la team !

Très bonne banque en ligne, intuitive et ergonomique, je l’utilise dans le cadre professionnel. Le module comptabilité est top 👍

L'idée de passer par Shine semblait très bonne. Très joignable pour devenir client, j'ai même eu droit a un appel téléphonique pour poser toutes les questions avant de lancer les démarches de création d'entreprise et ouverture de compte chez eux. Au moment de faire l'ouverture de compte, Shine refuse pour motif que l'activité de l'entreprise (conseil en patrimoine) ne rentre pas dans leurs critères. Soit, c'est leur droit. En revanche lorsqu'on demande le remboursement des frais avancés, plus personne n'est joignable. Finalement, c'est mieux que la relation s'arrête dès le début. Encore une société qui mise tout sur l'acquisition client et qui ne traite pas les réclamations. Pas certain que l'ACPR soit fan.

Jusqu'à ce que je reçoive un mail comme quoi Shine est dans l'impossibilité d'ouvrir un compte professionnel concernant une création d'entreprise, tout se passait bien... Depuis, service client d'une lenteur extrême, unique moyen de communication : un service de tchat à raison de 1 message par jour, le remboursement prévu n'arrive jamais et malgré mes relances, Shine semble chercher à éviter tout remboursement... J'étais vraiment enthousiaste à l'idée de passer par Shine, mais finalement, c'est une terrible déception !

Appli très sympa et assistance très rapide et agréable. Une étoile en moins pour le manque d'une API utilisateur pour permettre une gestion automatisé ou externe des devis / facture / marquer comme payé etc dans le cas de paiements recurents ou de vente en ligne par exemple

bon etablissement bancaire digne du nom , tout est claire chez eux , un compte qui vous fait plaisir et a votre comptable aussi .

Ouverture facile du compte professionnel ! Contact par chat rapide , réponse et correction immédiates sur un « petit » souci de transcription de leur part ! Ayant un e.commerce, j’apprécie leur partenariat et avantages avec SumUp … À voir dans le temps !…

J'ai quitté ma banque traditionnelle dont le fonctionnement lourd et peu orienté service client ne me satisfaisait pas, et j'ai trouvé avec Shine des interlocuteurs à l'écoute de leurs clients, réactifs et efficaces. Je recommande chaleureusement cette banque en ligne pour la simplicité de son fonctionnement et son sens du service à la clientèle !

Shine Bank mérite vraiment toute l'appréciation et le respect, et mon appréciation est de cinq étoiles. Le service est très, très excellent. Je ne l'ai vu dans aucune autre banque. J'ai plus de 25 ans en France. Je n'ai rien vu de plus merveilleux que cette banque. Je remercie tous ceux qui servent dans cette banque, et merci pour le bon traitement et l'appréciation. Merci beaucoup.

Au vue de la gravité de la situation, je décide donc de porter plainte à l'encontre de Shine des demain matin. En effet cela fait 3 jour que je ne peux utiliser ni mes cartes ni mes les virements et ce, sans aucun justificatif de leurs part, j'ai était contraint d'annuler mes chantiers ne pouvant donc pas faire le pleins des véhicules, la perte est énorme pour ma société et cela pose d'énormes problème. La situation n'est en aucun cas normal. Et n'a pas l'air d'être pris au sérieux.

Tout se fait en ligne sans possibilité de parler à quelqu'un. j'ai souhaité ouvrir un compte pour une société de e-commerce. J'ai reçu ce mail sans explication et sans moyen de contact : Nous avons bien analysé votre dossier et malheureusement, nous ne pouvons pas poursuivre l’ouverture de votre compte conformément à nos Conditions Générales d'Utilisation. Nous continuons à travailler pour pouvoir un jour accepter tous les entrepreneurs qui souhaitent ouvrir un compte chez Shine et sommes sincèrement désolés de ne pas pouvoir vous accueillir cette fois-ci.

Une prise en charge géniale, sans stress, tout est fléché, indiqué, les demandes anticipées... En 5mn chrono mon compte pro était ouvert, avec tous les avantages de ma banque traditionnelle, et AUCUN des inconvénients ! Et surtout, c'est vraiment agréable d'être guidée de clic en clic avec toutes les infos CLAIRES et PRÉCISES. à chaque étape... CHAPEAU À LA TEAM PARCOURS CLIENTS ET ERGONOMIE/DESIGN DES COEURS SUR VOUS !!! 😍🥳 Je suis déjà contente de faire partie de la team alors que mon compte n'est même pas encore officiellement ouvert mdr

Une honte! Aujourd’hui je me fais arnaquer depuis le numéro de la banque Shine , mon compte est vidé, le paiement frauduleux est encore en attente et je n’arrive pas à joindre la banque en ligne Shine !!! J’ai laissé des messages sur l’appli et j’ai téléphoné mais personne ne répond !!! Tu parles d’un service client! Ça fait 4 mois que je bosse à fond et là je risque de tout perdre! On a fait une déposition à la gendarmerie. Que fait Shine pour protéger ses clients? RIEN! Ça fait 7 heures qu’on essaie de les contacter! Nul! Nul! Nul!

Banque très pratique, avec tous les outils nécessaires. Très réactifs pour toutes questions. Facile à l'usage et UX parfaite et claire

Pour l’instant,en tous cas,je suis contente de Shine pour sa facilité d’usage et pour sa réactivité quand on demande de l’aide aux conseillers. Banque en ligne qui me semble bien pour les auto entrepreneurs 🙂

Même avis que tous les autres précédemment : - incapable de faire passer un virement, - pas de suivi ni de traçabilité - encore moins de service client car pas de téléphone - un personnel incompétent ... ... bref, en plus de ne pas avoir l'argent en question et de mettre en DANGER les activités professionnelles, nous sommes contraints de lancer des procédures contre cette pseudo banque En gros : PERTE DE TEMPS ET D'ARGENT.

Ils traitent les clients comme des moins que rien ! surtout si vous avez l'option Basic chez eux ! ils n'ont aucun respect pour vous ! Je cherche à joindre le service commercial pour faire évoluer mon offre et ils me répondent que ca sera uniquement par écris (alors que quand j'avais souscris, aucun problème, ils m'appelaient, me relançaient par téléphone, ils m'avaient même donné leur téléphone portable) mais maintenant que je suis un Basic, plus aucun intéret ! Les personnes qui répondent sur le chat ne sont clairement pas des fleches (à chaque fois ils répondent un truc rien à voir)...et ils disent que leur service client est en france....j'en doute fortement

On se ridiculise auprès de ses propres clients. Leur système de filtrage des factures ne fonctionne pas. Du coup il faut chercher manuellement si un client a payé ou non car le filtre vous n’affiche pas les données correctes. Vraiment dommage. C’était une entreprise prometteuse mais cela ne va pas durer avec de telles fautes

Plusieurs mois après l'ouverture du compte de ma société chez Shine, je suis très satisfaite du service. L'interface est complète et agréable, le support client est au top, et les ressources proposées aux entrepreneurs.ses constituent un vrai plus. Merci 🌟🌟🌟🌟🌟 Selma x Casa Pipa

Auto-entrepreneur depuis un an, j'ai choisi Shine un peu au hasard je l'avoue mais je ne regrette absolument pas mon choix. Les opérations sont intuitives et rapides. Les tarifs très compétitifs Et quand je leur ai écrit pour demander des renseignements, ils ont été très réactifs. Et ils dépendent d'un groupe bancaire Français, ce qui est rassurant. Donc, si vous démarrez votre entreprise et que vous cherchez une banque pro en ligne, alors ne cherchez plus, allez directement chez SHINE.

Ils m'ont accompagné efficacement dans ma création d'auto-entreprise et se sont montrés très disponibles quand j'avais une question. Je suis chez eux depuis plus d'un an maintenant et je ne regrette pas. L'outil de facturation client est simple d'utilisation et me facilite grandement ma comptabilité d'entreprise.

Simple, efficace, complet et propose un assistant pour les démarches administratives qui n'est jamais de trop au vu de l'inefficacité des services publics à fournir une information fiable. La gestion de ses comptes, de ses factures, de ses paiements, de sa carte bancaire, l'essentiel y est pour gérer son entreprise.

Très satisfaite des services proposés par cette banque. Je l'utilise quotidiennement pour mon auto-entreprise depuis plusieurs mois et j'apprécie la comptabilité intégrée pour mes factures.

Je recommande ! Une banque avec une app tout en un, très agréable d’utilisation. Simplifie ma gestion d’entreprise au quotidien ! Je n’ai même pas besoin de m’abonner à un logiciel de facturation, c’est inclus Merci beaucoup

Rapidité des transferts d'argent, équipe support très réactive et courtoise, interface agréable à utiliser, tout est top! Shine a fait tomber les appréhensions que je pouvais avoir vis-à-vis d'une banque en ligne.

Très content du service Shine jusqu'ici. Création de SASU avec dépôt de capital. Carte prime + carte virtuelle éphémère très pratiques. Rapide, transparent et facile. Bon rapport qualité/prix. A voir avec le temps mais, jusqu'ici je suis très satisfait

Simple, pratique et le service client est réactif. Le système de gestion des clients/devis/factures est hyper efficace. Venant d'une banque traditionnelle, ça me change la vie.

Incroyable mais vrai ! Ils investissent des centaines de milliers d'euro pour une refonte de la marque... et lorsqu'on souhaite devenir client, impossible d'aller jusqu'au bout du processus notamment à cause de l'outil de reconnaissance d'identité (Onfido) qui bug comme c'est pas permis... Perte de temps !

Site très bien fait et facile d'utilisation pour moi qui est demandé la création de ma micro entreprise en quelques clics et documents demandé! Je suis sure que la suite sera tout aussi bien

Depuis 2019/2020 chez Shine, jusqu'à il y a quelques mois ça allait très bien. Malheureusement depuis le changement de leur IBAN tous les virements que je reçois ne sont pas tout le temps réceptionné (sauf si je fais un virement instantané), les prélèvements pas de problèmes à ce niveau-là, c'est bien dommage, mais je pense changer de banque très prochainement..

L'appli est cool, la simplicité pour créer sa boîte aussi. Cependant, étant donné que tous mes logiciels sont aux Etats Unis je dois payer 1.7% de frais sur chaque paiement, sur 600€ de logiciel ça commence à faire beaucoup !! Pas beaucoup d'intégrations... Bref si vous avez une activité simple, en France ça passe.

La banque de la honte vraiment...imaginez vous avez une société de vente de voiture, vous recevez un virement de 7000 €... on vous bloque votre compte pour justifier ce virement.. Vous ne pouvez pas les contacter par tel.. Ils ne répondent pas au message ( envoyé depuis 24h et même pas encore lu..) Et je ne parle pas de la carte bancaire qui ne marche pas .. Si j'ai un conseil à vous donnez ...fuiez cette micro banque !

Tres bonne banque, j'ai un compte là bas depuis la création de Shine et aucun incident à déclarer. L'application est vraiment intuitive et pratique et, si il y a un problème ou une question, ils répondent avec une grande réactivité. Je recommande vraiment pour les freelances.

JE VOUS DÉCONSEILLE ! Vous payer 59€ pour l’ouverture de votre compte il encaisse l’argent vous dise ensuite que l’ouverture ne peut se faire sans vous donner de motif pure mensonge le client n’est pas dupe et vous clôture le Compte derrière mais ne vous inquiéter pas nous avons dans entourage des gens qui ont des compte Shine et on va les récupérer les 59€ que vous avez voler faut pas s’étonner quand vous verrez certains compte a -59€ en solde.

C'est la 3ème fois de ma vie que je laisse un avis sur Google. J'ai perdu un gros collaborateur national à cause de cette banque. Et donc beaucoup d'argent. Service client inexistant, déplorable. L'application semble être intéressante à première vue, mais lorsque vous avez besoin d'un conseil ou d'un suivi, personne ne vous répond. Je demande un rdv en urgence depuis 4jours, j'ai eu une réponse lamba sans solution apportée et depuis silence radio. Depuis mon collaborateur me lâche et visiblement le service client n'existe pas. Je ne recommande pas cette banque car vous aurez certainement besoin d'un suivi un jour ou l'autre. Et vous ne trouverez aucune aide. Allez là où le service humain est présent.

Une personne vient de me transférer de l’argent sur mon compte. Ils ont refusé le paiement, l’argent n’est plus sur le compte de cette personne et pas sur le mien non plus. Bien sûr comme c’est une banque en ligne, vous n’avez personne à qui parler directement. C’est épouvantable de se retrouver seule à ne pas savoir ce qui se passe et n’avoir aucune réponse.

Service nul, application qui fonctionne pas et surtout traiter des clients comme des vaches à lait. Ils m'ont clôturé mon compte en utilisant leurs lois et ont osé me prélève l'abonnement sur un autre compte sans mon autorisation. Attention, des escrocs et des voleurs professionnel. A fuire

Client depuis 2019, cette banque est parfaite pour mon activité de freelance. L' application est simple et intuitive. Les conseillers sont à l'écoute et on sent une évolution constante des services en espérant que ça dure !

Très mauvaise expérience que je vis actuellement avec cette banque. Voici 10 jours que j’attends que Shine me validé un virement. Mauvaise communication, service client inexistant, juste des mails automatiques. Mon activité professionnelle est complètement bloquée. Déconseille cette banque, offre inadaptée pour les petites et moyennes entreprises Je ne recommande absolument pas

Application mobile pratique avec design agréable. Cependant le service client n’est pas au rendez vous. Conseillers aimables, mais pas de ligne téléphonique en cas d’urgence. Tout se fait via le chat depuis son appli mobile, avec souvent des délais de réponse très longs. Ce qui peut être problématique en cas de dysfonctionnements avec l’appli ou de délais de virements anormalement longs comme cela a été mon cas.

A éviter J’y suis depuis plus de deux ans , j’y suis encore et je compte partir de cette banque service client 0/10, ils prennent 48h-72h à répondre aucun Numeros en cas d’urgence que via la messagerie. Et en plus de ça vous payez 12€/mois rien ne vaut qu’une banque physique. Virement en attente depuis 4 jours ouvre toujours pas partie de mon compte faut pas être presser.

ATTENTION ce n'est pas vraiment une banque! Virements jamais reçus, paiements bancaires refusés à plusieurs reprises... 0 support, problème qui dure depuis des mois A FUIR tant qu'il est encore temps